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スマレジの評判・口コミ30件を調査【やばい・使いにくい？】

  • 2026.11.11


スマレジは本当に使いやすい？良い口コミだけでなく、使いにくいという評判や導入後に分かった費用も知りたい！

スマレジは、基本的な会計機能を0円から利用でき、在庫管理や顧客管理、複数店舗管理まで拡張できるクラウドPOSレジです。一方で、機能が多いぶん初期設定に迷った、無料プランでは使いたい機能が足りなかったという声もあります。

StorePro編集部では、スマレジを導入した実店舗の経営者や利用者30人を対象に、操作性、設定、管理画面、外部連携、料金、サポートなどを独自調査しました。

口コミの平均評価は5点満点中3.70点です。4.5〜5.0点が26.7%、3.5〜4.0点が56.7%を占め、回答者の83.4%が3.5点以上を付けています。

この記事では、良い口コミだけでなく、使いにくいと感じた点や導入後に分かった費用まで整理します。自店に合うPOSレジか判断する材料としてご覧ください。

この記事の結論
  • 独自調査30件の平均評価は5点満点中3.70点
  • 4.5〜5.0点が26.7%、3.5〜4.0点が56.7%
  • 会計操作の分かりやすさ、売上管理、外部サービスとの連携を評価する声がある
  • 初期設定、プラン選び、追加費用、Android非対応は導入前に確認が必要
  • 無料で試したい店舗から、在庫・顧客・複数店舗をまとめて管理したい店舗まで対応しやすい
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目次

スマレジの評判・口コミ30件を独自調査

StorePro編集部が独自に集めた30件の口コミを、操作性、初期設定、管理画面、外部連携、料金、サポートなどの項目別に紹介します。

平均評価は3.70点で、3.5点以上を付けた回答者は83.4%でした。極端な低評価に偏ってはいませんが、無料プランの制限や設定の分かりにくさを指摘する声もあります。

良い評判・口コミで目立った点
  • 基本的な会計操作を覚えやすい
  • 店舗外から売上や店舗状況を確認できる
  • 商品管理や売上分析に活用できる
  • 外部サービスや周辺機器の選択肢が多い
悪い評判・口コミで確認したい点
  • 詳細な設定や高度な機能には慣れが必要
  • 無料プランでは利用できない機能がある
  • 必要な周辺機器やオプションで総額が変わる
  • POSレジアプリはAndroid端末で利用できない
スマレジの口コミ回答者の評点分布
3.70
4.5~5.0点26.7%
3.5~4.0点56.7%
2.5~3.0点10.0%
1.5~2.0点6.7%
0.5~1.0点0.0%
スマレジの口コミ回答者の評点分布割合
4.5~5.0点26.7%
3.5~4.0点56.7%
2.5~3.0点10.0%
1.5~2.0点6.7%
0.5~1.0点0.0%

スマレジの口コミ回答者の評点分布について調査した結果(回答数30名)、「4.5~5.0点」が26.7%、「3.5~4.0点」が56.7%で最多、「2.5~3.0点」が10.0%、「1.5~2.0点」が6.7%、「0.5~1.0点」が0.0%で最少という内訳となり、平均点は3.70点でした。

本統計データは、SNSやクラウドソーシングにて、日本全国の飲食店・美容室・サロン・小売店などの実店舗の経営者・個人事業主を対象に、StoreProが独自調査した口コミ・体験談の統計情報です。口コミ・体験談の収集方法や掲載基準、回答者属性についてはStoreProの口コミ掲載ポリシーをご覧ください。

スマレジを導入したきっかけの評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジを導入したきっかけの評判・口コミ
アルバイト減少や災害(コロナ)を踏まえ、また機材も無料だったので、私が上司に提案しました。伝票は手書きで2階と1階を往復する、などオペレーションに無駄な動きがあったのでこれを無くしたかった。
口コミ投稿者：YMさん / 55歳男性 / 京都府
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年7月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジを導入したきっかけの評判・口コミ
私自身がショールームへ出向き、1番他システムとの連携がしやすいと感じたため。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジを導入したきっかけの評判・口コミ
私が所属している会社が、とある飲食店のフランチャイズを受けることになり、そのフランチャイズ元がスマレジを使用していたため。
口コミ投稿者：真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：配達・運転・物流 / 役職：会社員
導入サービス：スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

スマレジの端末の操作性の評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジの端末の操作性の評判・口コミ
レジの簡単な清算作業は、直感的ですが領収書の分割や名前を入れるのは少し慣れが必要でした。団体様で領収書を人数分出すのは、断然手書きより早いし自動で金額を分割計算してくれるので助かりました。
口コミ投稿者：YMさん / 55歳男性 / 京都府
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年7月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの端末の操作性の評判・口コミ
操作性自体は直感的です。私の体感ではジャンル(チャージ、ドリンク等)を選ぶ際に文字を押しても反応せず、矢印部分を押さないと反応しないのか少し不便なところだと感じています。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの端末の操作性の評判・口コミ
私は分析しかしませんが、リアルタイムで売上、客数、客単価などが把握でき、かつ分析もしやすいように工夫されている。
口コミ投稿者：真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：配達・運転・物流 / 役職：会社員
導入サービス：スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

スマレジの使い方まとめ【会計画面・商品登録・精算の使い方も解説】続きを読む

スマレジの設置や設定のしやすさの評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジの設置や設定のしやすさの評判・口コミ
レジの設置やWi-Fi等の設定は、私が詳しい方だったのでスムーズでした。サポートの方法でメニュー・写真・コース・飲み放題などの設定を訪ねるのにセクション毎に窓口が2個と全体の操作方法を案内する方が1名いましたが、かなり振り回され時間が掛かりました。アプリも3個インストールして理解して便利性を理解するのに1か月半掛かりました。
口コミ投稿者：YMさん / 55歳男性 / 京都府
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年7月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの設置や設定のしやすさの評判・口コミ
初期設定は元々所持していたタブレットとパソコンさえあれば、レシートプリンタ等の周辺機器の連携等も説明書が同梱されていたため問題なく行えました。ただ、パソコンで設定した内容をタブレットに反映させるのが初めは混乱してしまいました。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの設置や設定のしやすさの評判・口コミ
現場でレジの設置などの経験をしておりませんが、本部側としてはアカウント登録するだけで、問題なく使用できております。
口コミ投稿者：真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：配達・運転・物流 / 役職：会社員
導入サービス：スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
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スマレジの端末の耐久性・トラブルの評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジの端末の耐久性・トラブルの評判・口コミ
1年も経ってなかったので実感はありませんが、レシートプリンターやキャッシュドロアは、消耗品なので３～５年で交換かなと思いますが、スマホやタブレットのデバイスは高額なのでバージョンによって対応期間が限定される感じが不安でした。
口コミ投稿者：YMさん / 55歳男性 / 京都府
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年7月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの端末の耐久性・トラブルの評判・口コミ
私の店舗ではまだ半年も利用していない状況のため、長期使用に向いているかはまだわかりません。しかし、半年近く利用していて故障など不具合は起きていないため今のところは特に問題ないかと思っています。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの端末の耐久性・トラブルの評判・口コミ
自店の運用開始が、今年3月下旬からということもあり、まだ日が浅いことから、周辺機器含めて故障やトラブルの報告は一切ございません。
口コミ投稿者：真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：配達・運転・物流 / 役職：会社員
導入サービス：スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

スマレジの決済方法の評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジの決済方法の評判・口コミ
私の地域は車が主な移動手段のため交通系はあまり使われておりません。その他QRコード決済やクレジット決済で利用可否を聞かれたもののうち対応していないものはなく、特に不満はありません。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ・PAYGATE / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0
体験談・口コミ
スマレジの決済方法の評判・口コミ
スマレジ・PAYGATEを導入して一番感じたのは、対応している決済手段の多さです。
クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMEXなど）はもちろん、交通系ICカードやiD、QUICPay、Apple Pay・Google Payなど、キャッシュレス派のお客様のニーズに幅広く対応できます。
特に最近では「PayPayで払えますか？」「Suica使えますか？」と聞かれることも多いので、柔軟に対応できるのはとても安心です。
現金を持ち歩かない方も増えている今の時代に、決済方法の選択肢が豊富なのは、サロンのサービス品質を高めるうえでも大きなポイントだと感じています。
これまで「現金しか使えないなら…」と迷われていたお客様にも、より気軽にご来店いただけるようになりました。
口コミ投稿者：北出さん / 33歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：スマレジ・PAYGATE / 2024年8月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの決済方法の評判・口コミ
対応している決済方法は非常に幅広く、クレジットカードやQRコード決済をはじめ、主要な手段にはほぼ対応しているため、運用上困ることはありません。多様な決済ニーズに応えられる点で、満足度は高いと感じています。
口コミ投稿者：flog worksさん / 44歳男性 / 岡山県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：経営者・役員
店舗数：2〜4店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：10,000円以上 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：1,000万〜2,000万円
導入サービス：スマレジ・PAYGATE / 2024年7月に導入開始 / 総合評価：3.0/5.0

スマレジの決済手数料の評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジの決済手数料の評判・口コミ
決済手数料は私の店舗では中小向けプランで運用しているため、特に大きな負担となることはなく利用できております。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ・PAYGATE / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0
体験談・口コミ
スマレジの決済手数料の評判・口コミ
導入前は、やはり「手数料がかかるのはちょっと痛いな…」という不安がありました。特に個人サロンのような小規模店舗にとって、数％の差も無視できません。
ですが、実際にスマレジ・PAYGATEを使い始めてみると、手数料以上に得られるメリットが大きいと感じています。
現金の管理が減ってミスやストレスが減り、会計もスムーズ。さらに「キャッシュレス対応してて便利！」というお客様の声も多く、リピートやご紹介にもつながっています。
スマレジ・PAYGATEは手数料率も業界標準かそれ以下で、透明性があり納得できる設定です。固定費がかからないプランもあるので、コストを抑えたい個人サロンにはありがたいと感じました。
「少しのコストで、お客様の満足度とこちらの業務効率が格段に上がるなら、導入して正解だった」と実感しています。
口コミ投稿者：北出さん / 33歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：スマレジ・PAYGATE / 2024年8月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの決済手数料の評判・口コミ
決済手数料については、クレジットカード決済に関しては比較的満足できる水準で、コスト面でも大きな負担は感じていません。一方で、QRコード決済の手数料についてはやや高く感じており、利用頻度が増えるほどコスト面での影響が気になる点は課題だと感じています。
口コミ投稿者：flog worksさん / 44歳男性 / 岡山県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：経営者・役員
店舗数：2〜4店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：10,000円以上 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：1,000万〜2,000万円
導入サービス：スマレジ・PAYGATE / 2024年7月に導入開始 / 総合評価：3.0/5.0
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スマレジの管理画面やレポート機能の評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジの管理画面やレポート機能の評判・口コミ
売上データは、棒グラフ等の見える化になって分かりやすいし、顧客管理も登録するほど名簿化されて便利でした。
口コミ投稿者：YMさん / 55歳男性 / 京都府
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年7月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの管理画面やレポート機能の評判・口コミ
管理機能はかなり有効的に活用できています。カレンダーから売上の確認ができ、またカレンダーには天気の表示もあるため、どの曜日の売上が伸びているか、どのような天気の日は来客が少ないか等分析に利用できています。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの管理画面やレポート機能の評判・口コミ
非常にわかりやすいです。リアルタイムに売上、客数、客単価、売れ筋などを把握することができ、予算進捗の確認までできる。
口コミ投稿者：真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：配達・運転・物流 / 役職：会社員
導入サービス：スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

スマレジの連携システムの評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジの連携システムの評判・口コミ
本体機能以外の別の連携ツールは別途費用が掛かるので使ってないです。会員証機能はあったのかな？使ってはいなかったです。
口コミ投稿者：YMさん / 55歳男性 / 京都府
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年7月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの連携システムの評判・口コミ
私の店舗ではfreee会計と連携しております。連携時に仕訳をしてくれるため大変便利です。また、現金、キャッシュレスそれぞれで売上連携がされるので、キャッシュフローを考える面でも重宝しています。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの連携システムの評判・口コミ
現在のフランチャイズ元は、顧客管理ツールを使用しておりませんが、新たに契約する予定の企業もスマレジを使用しており、そちらは顧客管理と連動させる予定だと伺っております。
口コミ投稿者：真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：配達・運転・物流 / 役職：会社員
導入サービス：スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

スマレジと連携できる外部システム・アプリ一覧【会計ソフトや決済端末など】続きを読む

スマレジのシステムの安定性の評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジのシステムの安定性の評判・口コミ
システムの安定性は、何も問題なかったです。キャッシュレス決済は、PayPayだけだったので問題なかったです。
口コミ投稿者：YMさん / 55歳男性 / 京都府
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年7月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジのシステムの安定性の評判・口コミ
私の店舗で使用している分には、特にシステムエラーは発生したことがありません。
速度に関しては決済端末側で店舗控え、お客様控えを印刷した後にタブレット操作に戻りレシート、領収書印刷の流れになるため、処理自体が遅くなくても領収書が欲しいお客様を少し待たせてしまう時間を感じることはあります。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジのシステムの安定性の評判・口コミ
私が使う分には、システムダウンやエラーは全くないです。たまに処理速度が遅いと感じる時もありますが、苦にはならないです。
口コミ投稿者：真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：配達・運転・物流 / 役職：会社員
導入サービス：スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
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スマレジの端末のデザイン・外観の評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジの端末のデザイン・外観の評判・口コミ
比較的一昔に比べると断然使いやすくてデザインもシンプルでスマートです。エアレジで言うと色を白・黒・茶の3色あれば色んなお店におけるのかなと思います。
口コミ投稿者：YMさん / 55歳男性 / 京都府
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年7月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの端末のデザイン・外観の評判・口コミ
タブレット自体はiPadを利用しているため違和感はありません。決済端末やレシートプリンタも黒いものなので、特に店内の雰囲気と馴染むようなものになっていて問題ないかと思います。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの端末のデザイン・外観の評判・口コミ
デザインを特に感じたことはなく、ナチュラルな内装にしてある私どもの店舗としては、違和感もなく馴染んでおりますし、操作性もいいので、不満はないです。
口コミ投稿者：真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：配達・運転・物流 / 役職：会社員
導入サービス：スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

スマレジのコスパの評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジのコスパの評判・口コミ
私のお店では、大変コストパフォーマンスが良かったです。人件費や経理側の手間などに直接影響があったので導入して良かったです。
口コミ投稿者：YMさん / 55歳男性 / 京都府
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年7月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジのコスパの評判・口コミ
元々私が所持していたタブレットを利用できたため、初期費用はかなり抑えることができました。また、決済手数料も中小向けプランを利用することができており、特に大きな負担となることはなく利用できております。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジのコスパの評判・口コミ
私どもはフランチャイズ元から言われるがままですので、コストが高いのかどうかわからないのですが、想像以上のパフォーマンスがあるなと感じております。
口コミ投稿者：真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：配達・運転・物流 / 役職：会社員
導入サービス：スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

スマレジの審査の評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジの審査の評判・口コミ
私の開業届の提出前、かつ店舗のオープン前から審査の申請を出していたため、審査にはかなり時間を要しました。オープン時までに審査が間に合わずオープン当初は現金のみの取り扱いになってしまったため、開業前の審査がもう少しやりやすければ良かったと思います。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの審査の評判・口コミ
私どもは、フランチャイズ元がスマレジと契約していることから、対応速度などはわからないですし、審査のプロセスも不明です。
口コミ投稿者：真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：配達・運転・物流 / 役職：会社員
導入サービス：スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの審査の評判・口コミ
私の店舗だとオープンの前からペイゲートの利用申請を行っていたため、店舗の実態がないなどの理由で審査になかなか通らなかった。様々な書類を送付してやっと審査が通ったのでスムーズではなかったと感じる。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ・PAYGATE / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0
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スマレジの入金サイクルの評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジの入金サイクルの評判・口コミ
クレジットカードは月2回ですが、QRカード決済が月に1度の入金となっており、私の店舗のように1名の単価が低い場合はQRカード決済の場合も多いため、キャッシュフローを考えるとQRコード決済の場合もより短いとありがたい。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの入金サイクルの評判・口コミ
私共は、毎月の定額の金額をフランチャイズ元にお支払い、いわゆる利用料としてお支払いしているのみ、でございます。
口コミ投稿者：真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：配達・運転・物流 / 役職：会社員
導入サービス：スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの入金サイクルの評判・口コミ
私のような小さい店舗の場合、QRコードの月に1回の入金は少しキャッシュフローが厳しくなってしまうところはある。他は月に2回あるので問題ない。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ・PAYGATE / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

スマレジの導入までの期間の評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジの導入までの期間の評判・口コミ
キャッシュレス決済の審査を除き、現金決済のみの場合では、私の店舗の場合すぐに利用を開始することができた。そのため現金だけであればタブレットさえあればすぐに利用開始できるかと思う。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの導入までの期間の評判・口コミ
私どもは準備期間をしっかり過ぎるほど確保しており、実際、店舗内装が完成してから１ヶ月間は店舗での実地研修を行なっていたことから、比較的スムーズに開業できたように思います。
口コミ投稿者：真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：配達・運転・物流 / 役職：会社員
導入サービス：スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの導入までの期間の評判・口コミ
オープン時からすぐに使うのは、審査待ちの状態となってしまうので難しかった。まだ存在しない店舗なので仕方ないかもしれないが、もう少し早く使い始めたかったという気持ちはある。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ・PAYGATE / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0

スマレジの導入後の顧客満足度の評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジの導入後の顧客満足度の評判・口コミ
スマレジ・PAYGATEを導入してから、お客様の利便性が大幅にアップしたことで、リピーターの増加を実感しています。
特に30代以上の働く女性を中心に「キャッシュレスでスムーズに支払えるのがありがたい」と好評で、支払いの手間が減ることで来店時のストレスが軽減されているようです。
また、複数の決済方法に対応しているため、お客様の好みに合わせて選べる点も満足度向上に繋がっています。
「カード使えるの知らなかった」「電子マネーも使えて便利！」という声も多く、サービスの利便性が口コミや紹介にもつながりやすくなりました。
結果的に、キャッシュレス対応は単なる支払い方法の追加にとどまらず、お客様との信頼関係強化や継続的なご利用促進の重要なツールとなっています。
口コミ投稿者：北出さん / 33歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：スマレジ・PAYGATE / 2024年8月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの導入後の顧客満足度の評判・口コミ
スマレジにしてから、お客様一人ひとりの情報がきちんと残せるようになって、
「前回この色でしたよね」とか「このデザイン気に入ってくださったので、次は季節感出してみませんか？」など、
会話の幅が広がってリピーターさんが増えました
数字でも“誰が何回来てくれてるか”が見えるから、サービスの質も自然と上がった気がします◎
お客様に「ちゃんと覚えてくれてるのが嬉しい」と言われることもあって、導入して本当によかったです
口コミ投稿者：北出さん / 33歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：スマレジ / 2024年8月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0
体験談・口コミ
スマレジの導入後の顧客満足度の評判・口コミ
リピーター獲得や顧客満足度への影響については、活用方法によっては効果が見込めると感じましたが、自身の運用においては大きな変化までは実感していません。ただし、顧客情報をもとにした会話のきっかけづくりには役立っており、接客の質向上には一定の貢献があったと感じています。
口コミ投稿者：flog worksさん / 44歳男性 / 岡山県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：経営者・役員
店舗数：2〜4店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：10,000円以上 / 1日の決済件数：5〜9件 / 年間売上：2,000万〜3,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：スマレジ / 2024年8月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0
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スマレジのキャンペーンに関する評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジのキャンペーンに関する評判・口コミ
決済端末・デバイス無料キャンペーンが背中を押してくれました。一番投資額が大きいので！
口コミ投稿者：YMさん / 55歳男性 / 京都府
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年7月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジのキャンペーンに関する評判・口コミ
導入する際、ちょうどキャンペーンを実施していたため、初期費用が無料になったり、手数料の割引が適用されたりと、とてもお得にスタートできました。
特典があることで、導入のハードルがぐっと下がり、安心して試せたのが大きなポイントです。
また、定期的に行われるキャンペーンや特典情報は、公式からの案内やサポートスタッフのフォローでわかりやすく教えてもらえるため、知らないうちに損をすることもなくありがたいです。
こうしたお得な機会を活用することで、コストを抑えつつサービスを充実させられるので、キャッシュレス決済導入を迷っている方にもぜひおすすめしたいです。
口コミ投稿者：北出さん / 33歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：スマレジ・PAYGATE / 2024年8月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジのキャンペーンに関する評判・口コミ
【スタンダードプラン】や【プレミアムプラン】が30日間無料で使えるキャンペーンあり。実際に機能を試してから本格導入できるので、サロン経営者にとってありがたいポイント。0円でキャッシュレス環境を整えられるのは大きな魅力
口コミ投稿者：北出さん / 33歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：スマレジ / 2024年8月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

【最大39,600円OFF】スマレジやPAYGATEのキャンペーン9選【キャンペーンコードは？申し込み方法は？】続きを読む

スマレジの補助金の評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジの補助金の評判・口コミ
IT導入補助金を利用しました。必要書類を提出することでスマレジの方がすべて手続きをしていただいたので、とくに負担なく利用できました。
口コミ投稿者：岡野康司さん / 47歳男性 / 三重県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：スマレジ / 2018年12月に導入開始 / 総合評価：1.5/5.0

スマレジの補助金2026｜対象プラン・補助額・申請方法続きを読む

スマレジと他サービスを比較した際の評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジと他サービスを比較した際の評判・口コミ
他よりもシステム連携をしやすい点がメリットだと感じた
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジと他サービスを比較した際の評判・口コミ
スマレジ・PAYGATEはクレジットカードだけでなく、交通系ICカードや主要なQRコード決済にも対応しているため、お客様のニーズに幅広く応えられます。
シンプルで直感的な管理画面は、数字管理が苦手な私でもストレスなく使え、売上レポートも見やすいのが嬉しいポイントです。
クレジットカードは月2回の入金でスピーディーですが、その他の決済は翌月末の一括入金のため、資金繰りを考える必要があります。
口コミ投稿者：北出さん / 33歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：スマレジ・PAYGATE / 2024年8月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジと他サービスを比較した際の評判・口コミ
売上・顧客・メニュー・在庫などを細かく管理可能。電話・チャット・訪問サポート（プランによる）あり。個人サロンでも導入後に困りにくい点が安心材料。他社が完全無料でも、スマレジは「ちゃんと使うと有料」という点に注意。メニュー登録・税率設定などは自分でやる必要がある（ただし、慣れれば簡単）
口コミ投稿者：北出さん / 33歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：スマレジ / 2024年8月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

スマレジのカスタマーサポートの評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジのカスタマーサポートの評判・口コミ
サポート対応は、すごく親身になって協力して頂きました。
口コミ投稿者：YMさん / 55歳男性 / 京都府
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年7月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジのカスタマーサポートの評判・口コミ
カスタマーサポートは、とても親切で迅速な対応が印象的です。
導入時の不明点や操作方法についての質問に対して、電話やメールで丁寧に説明してくれるので、初めてのキャッシュレス決済でも安心して進められました。
また、トラブルが起きた際も、問い合わせから解決までのスピードが早く、現場の営業に支障が出ることなく対応できたのは非常に助かりました。
スタッフの対応もフレンドリーかつ専門知識が豊富で、こちらの状況に寄り添った案内をしてくれる点に信頼感があります。
サロンのようにお客様を迎える現場では、安心して使える決済システムとそのサポート体制は不可欠です。
スマレジ・PAYGATEのサポート体制は、導入を決めた大きな理由の一つになっています。
口コミ投稿者：北出さん / 33歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：スマレジ・PAYGATE / 2024年8月に導入開始 / 総合評価：5.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジのカスタマーサポートの評判・口コミ
スマレジのサポート、本当に丁寧で安心できました。
最初の設定でプリンターとの接続がうまくいかずチャットで問い合わせたのですが、すぐに案内がもらえてスムーズに解決。
電話もすぐつながって「ここをこうすれば大丈夫ですよ〜」と優しく説明してくれたのが心強かったです◎
一人サロンで不安もありましたが、“ひとりじゃない感”があって本当に助かりました
口コミ投稿者：北出さん / 33歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：販売・接客・サービス・モニター / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：スマレジ / 2024年8月に導入開始 / 総合評価：4.5/5.0

スマレジの解約手続きの評判・口コミ

体験談・口コミ
スマレジの解約手続きの評判・口コミ
手続きもわからないことはすぐに聞けたのでとても楽でした
口コミ投稿者：みーさん / 25歳男性 / 埼玉県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：2〜4店舗 / 従業員数：100人以上 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：20〜49件 / 年間売上：1,000万〜2,000万円 / 年間決済額：500万〜1,000万円
導入サービス：スマレジ / 2023年2月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの解約手続きの評判・口コミ
当初伺っていた金額よりも高かったです。
口コミ投稿者：Shunさん / 25歳男性 / 北海道
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：飲食・フード / 役職：自営業・個人事業主
導入サービス：スマレジ / 2023年11月に導入開始 / 総合評価：3.5/5.0
体験談・口コミ
スマレジの解約手続きの評判・口コミ
解約のご連絡をした時もとくに悪い印象もなく説明なども丁寧でした。6年弱
口コミ投稿者：nicoさん / 34歳女性 / 大阪府
業種：サービス業 / 職種：美容・理容・サロン / 役職：経営者・役員
導入サービス：スマレジ / 2021年9月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0

スマレジの契約期間は何年間？解約時の手順は？【解約金や解約電話についても解説】続きを読む

スマレジの導入検討者へのアドバイス・口コミ

体験談・口コミ
スマレジの導入検討者へのアドバイス・口コミ
導入する理由を明確にして月額コストが掛かっても利点があるなら入れた方がいいです。導入時期は、現場が落ち着いている期間にして理解する期間が1か月は掛かります。
口コミ投稿者：YMさん / 55歳男性 / 京都府
業種：サービス業 / 職種：飲食・フード / 役職：会社員
店舗数：1店舗 / 従業員数：5〜9人 / 平均客単価：3,000〜4,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：3,000万〜5,000万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年7月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの導入検討者へのアドバイス・口コミ
導入コストを抑えたい事業者であれば、機器代をかなり抑えることができる点がメリットだと思う。また、会計システムとの連携もスムーズかつヘルプページがかなり充実しているので不慣れな方でも問題なく利用開始できるかと思います。
口コミ投稿者：よよよさん / 29歳女性 / 北海道
業種：サービス業 / 職種：エンタメ・レジャー・スポーツ / 役職：自営業・個人事業主
店舗数：1店舗 / 従業員数：2〜4人 / 平均客単価：1,000〜2,999円 / 1日の決済件数：1〜4件 / 年間売上：100万〜300万円 / 年間決済額：0〜100万円
導入サービス：スマレジ / 2025年8月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
体験談・口コミ
スマレジの導入検討者へのアドバイス・口コミ
本部側の人間としては、リアルタイムの売上状況はもちろん、予算、客数、客単価の情報を瞬時に把握し、分析することができ、かつグラフ表示までしてくれるので、非常に助かっております。労働生産性も高いため、導入をお勧めします。
口コミ投稿者：真田亮佳さん / 49歳男性 / 兵庫県
業種：卸売・小売・飲食業 / 職種：配達・運転・物流 / 役職：会社員
導入サービス：スマレジ / 2025年3月に導入開始 / 総合評価：4.0/5.0
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アクティブ店舗数56,000&継続率99.4%の実績！
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スマレジの評判・口コミの回答者の統計情報

評判・口コミの回答者の統計情報

最後にスマレジの評判・口コミの回答者のデータからまとめた統計情報をご紹介します。

スマレジの口コミ回答者の男女比分布

スマレジの口コミ回答者の男女比分布
男性63.3%
女性36.7%
スマレジの口コミ回答者の男女比分布割合
男性63.3%
女性36.7%

スマレジの口コミ回答者の男女比分布について調査した結果(回答数30名)、「男性」が63.3%、「女性」が36.7%という内訳となりました。

本統計データは、SNSやクラウドソーシングにて、日本全国の飲食店・美容室・サロン・小売店などの実店舗の経営者・個人事業主を対象に、StoreProが独自調査した口コミ・体験談の統計情報です。口コミ・体験談の収集方法や掲載基準、回答者属性についてはStoreProの口コミ掲載ポリシーをご覧ください。

スマレジの口コミ回答者の年齢分布

スマレジの口コミ回答者の年齢分布
20代20.0%
30代26.7%
40代33.3%
50代16.7%
60代3.3%
スマレジの口コミ回答者の年齢分布割合
20代20.0%
30代26.7%
40代33.3%
50代16.7%
60代3.3%

スマレジの口コミ回答者の年齢分布について調査した結果(回答数30名)、「20代」が20.0%、「30代」が26.7%、「40代」が33.3%で最多、「50代」が16.7%、「60代」が3.3%で最少という内訳となりました。

本統計データは、SNSやクラウドソーシングにて、日本全国の飲食店・美容室・サロン・小売店などの実店舗の経営者・個人事業主を対象に、StoreProが独自調査した口コミ・体験談の統計情報です。口コミ・体験談の収集方法や掲載基準、回答者属性についてはStoreProの口コミ掲載ポリシーをご覧ください。

スマレジの口コミ回答者の業種分布

スマレジの口コミ回答者の業種分布
卸売・小売・飲食業66.7%
サービス業33.3%
スマレジの口コミ回答者の業種分布割合
卸売・小売・飲食業66.7%
サービス業33.3%

スマレジの口コミ回答者の業種分布について調査した結果(回答数30名)、「卸売・小売・飲食業」が66.7%、「サービス業」が33.3%という内訳となりました。

本統計データは、SNSやクラウドソーシングにて、日本全国の飲食店・美容室・サロン・小売店などの実店舗の経営者・個人事業主を対象に、StoreProが独自調査した口コミ・体験談の統計情報です。口コミ・体験談の収集方法や掲載基準、回答者属性についてはStoreProの口コミ掲載ポリシーをご覧ください。

スマレジの口コミ回答者の職種分布

スマレジの口コミ回答者の職種分布
飲食・フード56.7%
美容・理容・サロン6.7%
経営・管理・人事10.0%
販売・接客・サービス・モニター16.7%
配達・運転・物流3.3%
エンタメ・レジャー・スポーツ6.7%
スマレジの口コミ回答者の職種分布割合
飲食・フード56.7%
美容・理容・サロン6.7%
経営・管理・人事10.0%
販売・接客・サービス・モニター16.7%
配達・運転・物流3.3%
エンタメ・レジャー・スポーツ6.7%

スマレジの口コミ回答者の職種分布について調査した結果(回答数30名)、「飲食・フード」が56.7%で最多、「美容・理容・サロン」が6.7%、「経営・管理・人事」が10.0%、「販売・接客・サービス・モニター」が16.7%、「配達・運転・物流」が3.3%で最少、「エンタメ・レジャー・スポーツ」が6.7%という内訳となりました。

本統計データは、SNSやクラウドソーシングにて、日本全国の飲食店・美容室・サロン・小売店などの実店舗の経営者・個人事業主を対象に、StoreProが独自調査した口コミ・体験談の統計情報です。口コミ・体験談の収集方法や掲載基準、回答者属性についてはStoreProの口コミ掲載ポリシーをご覧ください。

スマレジの口コミ回答者の役職分布

スマレジの口コミ回答者の役職分布
自営業・個人事業主30.0%
経営者・役員36.7%
会社員30.0%
アルバイト・パート3.3%
スマレジの口コミ回答者の役職分布割合
自営業・個人事業主30.0%
経営者・役員36.7%
会社員30.0%
アルバイト・パート3.3%

スマレジの口コミ回答者の役職分布について調査した結果(回答数30名)、「自営業・個人事業主」が30.0%、「経営者・役員」が36.7%で最多、「会社員」が30.0%、「アルバイト・パート」が3.3%で最少という内訳となりました。

本統計データは、SNSやクラウドソーシングにて、日本全国の飲食店・美容室・サロン・小売店などの実店舗の経営者・個人事業主を対象に、StoreProが独自調査した口コミ・体験談の統計情報です。口コミ・体験談の収集方法や掲載基準、回答者属性についてはStoreProの口コミ掲載ポリシーをご覧ください。

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スマレジの評判・口コミから分かるデメリット

スマレジの評判・口コミから分かるデメリット

基本的なレジ機能が無料な点や、手厚いサポート体制など、スマレジには多数のメリットがあるものの、店舗によっては使いにくいと感じるポイントがあります。

スマレジを導入する際、デメリットに感じるポイントは次の5つ。

スマレジの評判・口コミから分かるデメリット
  • プランの種類が多い
  • 継続的役務では利用できない
  • Android端末だと使用できない
  • 返品・返金の操作が使いにくい
  • 無料プランだと機能・サポートが少ない

参考：スマレジのデメリットまとめ【使いにくい？費用が高い？】

デメリットを把握し、導入後に問題がないか確認しておきましょう。

デメリット1. プランの種類が多い

スマレジのプランは、無料プランも合わせて5つのプランが用意されています。

スマレジのプラン

画像引用元：スマレジ

加えて、店舗に必要な機能・周辺機器を導入するためにオプションプランを選ばなければならないため、選べるプランの多さに悩んでしまうかもしれません。

前述している各プランと合わせて、選べるオプションプランは以下の通りです。

スマレジのオプションプラン一覧

スマレジのオプションプラン 月額料金(税込) 主な内容
ネットあんしんBOX 上限5GB：2,200円/台
上限20GB：3,300円/台		 CAT端末を使ったクレジットカード決済サービス
※別途決済代行サービスの契約が必要
ネットあんしんBOX（新） 3,850円/台 クレジットカードや電子マネーなどに対応した決済端末及びスマレジとの連携
CAT/CCT連動 1,320円/台 CAT端末を使ったクレジットカード決済サービス
※別途決済代行サービスの契約が必要
mPOS連携レジ端末 1,320円/台 クレジットカードや電子マネーなどに対応した決済端末及びスマレジとの連携
本部管理 11,000円〜
※別途本部アカウント発行手数料 88,000円が必要です。		 連携したスマレジ契約データを一括管理する本部管理
※別途本部用アカウント手数料が1アカウントごとに88,000円(税込)必要
オンサイト保守 要見積もり 機器トラブル時の代替機発送・スタッフ訪問による設置設定サービス
スマレジ・テーブルオーダー 440～1,320円/台 テーブルに設置する顧客による注文用の端末※別途初期費用や機器代が必要
セルフレジ端末 1,320円/台 セルフレジ端末による顧客自身がセルフレジを利用可能
セミセルフレジ端末 1,320円/台 カスタマーディスプレイで顧客が支払方法を選択可能
Smart ID Engine 1,650円/台 パスポートのスキャン機能
※iOS端末利用
受注管理 11,000円/店舗 ECサイトからの受注の自動取得、在庫や売上の一元管理
スマレジ・タイムカード 0円～※人数規模とプランにより異なる 勤怠管理やシフト管理、休暇管理、労務アラートなど
スマレジ・アプリマーケット 各アプリにより料金が異なる Uber Eats LINK、BASE楽々連携、LBB Cloudなど
レジ周辺機器サブスクプラン 1セット3,960円～(税込) レジ入門セット、mPOPセット、自動釣銭機セットなど
POSレジレンタルプラン 各機器やレンタル期間により異なる 10日間や20日間、30日間などの間隔でPOSレジ機器をレンタル・iPad、レシートプリンター、バーコードリーダー、キャッシュドロアなど

店舗の規模や業種に合わせてカスタマイズができるのは便利ですが、選ぶのに時間がかかるのはデメリットにもなるでしょう。

もし自分の店舗に必要なプラン・オプションプランが分からない方は、無料オンライン相談・ショールーム体験を活用してみるのがおすすめです。

スマレジの全プランを徹底比較！【プラン変更や確認方法も解説】続きを読む

デメリット2. 継続的役務では利用できない

スマレジのPOSレジ機能だけであれば、業種を問わず導入できますが、キャッシュレス決済としてPAYGATEを同時導入する場合、継続的役務には利用できません。

継続的役務とは、有効期限が2ヶ月を超える回数券やチケット、年会費の支払いなどが該当します。

具体的にエステや学習塾など、複数回に渡りサービスを受ける場合は、スマレジのキャッシュレス決済は利用できないと覚えておきましょう。

美容室やマッサージ店など、1回のみのサービスであれば継続的役務に該当しないので、キャッシュレス決済とスマレジの同時導入は可能です。

デメリット3. Android端末だと使用できない

スマレジはiOS端末のみで利用できるPOSレジのため、Android端末しか持っていない場合は、対応端末の購入またはレンタルが必要です。(参考：スマレジのアンドロイド対応状況)

Android端末しか持っていない場合は、iOS端末の購入、レンタルが必要になるため、導入コストが高くなってしまうかもしれません。

スマレジにはiPadのレンタルプランがあり、レンタル期間によって料金が異なります。

レンタル期間 iPad Wi-Fi版 64GB
のレンタル料金		 iPad セルラー版 64GB
のレンタル料金
10日間 12,980円〜 27,720円〜
20日間 16,280円〜 27,720円〜
30日間 21,560円〜 27,720円〜

すでに店舗でAndroid端末を利用している場合は、Square POSレジなどのスマレジ以外のサービスを検討したほうがよいでしょう。

Android(アンドロイド)で使えるPOSレジアプリおすすめ7選【無料あり】続きを読む

デメリット4. 返品・返金の操作が使いにくい

お客様から返品・返金の申し出があった場合、スマレジでは操作しにくいと感じる人が多いです。

スマレジの返品・返金操作は「明細単位の操作」または「返品販売」のどちらかを選びますが、慣れるまでは「取引キャンセル」と間違えてしまう可能性が高いでしょう。

取引キャンセルは、該当の取引自体を取り消しする処理のため、返品販売とは異なる操作です。

また、クレジット決済で取引した場合は、スマレジで「クレジット手入力」で返品処理を行ったうえ、決済サービス側でも処理をする必要があります。

スマレジの操作に慣れるまでは、返品処理の煩わしさがデメリットに感じるかもしれません。

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デメリット5. 無料プランだと機能・サポートが少ない

月額料金がかからないスタンダードプランは、無料で利用できるメリットがある一方、使える機能・サポート範囲が狭いです。

月額無料のスタンダードプランに含まれている主な機能・サポートは以下の通りです。
スマレジのスタンダードプラン（無料プラン）の主な機能・サポート

画像引用元：スマレジ

スマレジのスタンダードプラン（無料プラン）の主な機能・サポート
  • レジ機能
  • 売上分析
  • メールサポート
  • スマレジ・アプリマーケット

POSレジで利用できる基本的な会計業務や割引、税額計算等は利用できるものの、購入履歴の参照や自動釣銭機連携はできません。

また、サポートもメールのみであり、18時以降は翌営業日以降の回答となるため、いざという時にすぐ対応できない可能性があります。

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スマレジの無料でできること一覧【スタンダードプランと有料プランの違いも解説】続きを読む

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スマレジの良い評判・口コミから分かるメリット

スマレジの評判・口コミから分かるメリット

ここからはスマレジの評判・口コミから分かるメリットを6つご紹介します。

スマレジの評判・口コミから分かるメリット
  • 基本的なレジ機能は無料で使える
  • 飲食・小売・医療・美容室など幅広い業種に対応
  • 周辺機器の種類が豊富
  • 決済端末PAYGATEの料金形態がお得
  • 365日対応の手厚いサポート体制
  • 会計ソフトやECなどの外部サービスと連携できる

一つずつ確認してみましょう。

メリット1. 基本的なレジ機能は無料で使える

スマレジの大きなメリットは、基本的なPOSレジ機能が無料で使える点です。

無料プランで使える基本的なレジ機能は、以下の通りです。

無料で使えるスマレジのPOSレジ機能の例
  • 通常販売
  • 値引・割引販売
  • 会計保留
  • 個別会計
  • バンドル販売
  • 取り置き販売

また、アカウント登録後30日間はすべての機能がお試しできるため、どのプランを契約するか迷っているオーナーも安心です。

スマレジの無料でできること一覧【スタンダードプランと有料プランの違いも解説】続きを読む

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メリット2. 飲食・小売・医療・美容室など幅広い業種に対応

スマレジは必要な機能をカスタマイズできるため、飲食店や小売店、医療クリニックや美容室など、幅広い業種で活躍します。

スマレジの実績・業種

画像引用元：スマレジ

たとえば、クリニックでスマレジを導入すれば、レセコンと連携して精算するだけなので、会計ミスが防止できます。

飲食店や小売・アパレル店なら、専用の有料プランを契約すると高度な機能が使い放題です。

モバイルオーダーや、ECサイトの受注管理機能など、煩雑な工数を大幅に削減できるため、業務効率化が実現するでしょう。

メリット3. 周辺機器の種類が豊富

スマレジは、一般的なPOSレジサービスよりも活用できる周辺機器が豊富です。

スマレジでは、以下のような周辺機器が利用できます。

スマレジの周辺機器

画像引用元：スマレジ

スマレジで利用できる周辺機器例
  • レシートプリンター
  • マルチ決済端末
  • キャッシュドロア
  • バーコードリーダー
  • カスタマーディスプレイ
  • 自動釣銭機 ※プレミアムプラスプラン以上
  • 券売機・食券機 ※プレミアムプラスプラン以上
  • セルフレジ ※プレミアムプラスプラン以上

券売機を導入すれば、注文・受付業務が不要になるため、オペレーション効率の大幅アップが期待できます。

キャッシュレス決済と現金両方に対応した自動釣銭機付きタイプの券売機も利用できるので、接客に集中できるのもメリットです。

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スマレジの券売機の費用はいくら？価格内訳・3タイプ・導入手順を解説続きを読む

スマレジの自動精算機・自動釣銭機の価格は？セミセルフレジの費用も解説続きを読む

メリット4. 決済端末PAYGATEの料金形態がお得

スマレジの有料プランを契約するなら、キャッシュレス決済端末「PAYGATE」を同時に導入するのがおすすめです。

PAYGATEは通常、月額利用料が3,300円かかりますが、スマレジ有料プラン利用者は月額利用料が無料になります。

また、中小事業者向けプランが適用されれば、決済手数料も1.98％〜と安くなり、お得にキャッシュレス決済が導入できます。

スマレジのPAYGATE

画像引用元：スマレジ

今なら数量限定でマルチ決済端末料金39,600円が無料になるキャンペーンも実施されているので、ぜひチェックしてみてください。

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PAYGATE(ペイゲート)とは？手数料・使い方・評判・デメリットを解説続きを読む

スマレジのPAYGATE(ペイゲート)の手数料はいくら？【振込手数料や消費税・月額費用も解説】続きを読む

メリット5. 365日対応の手厚いサポート体制

スマレジは、無料プランでも365日メールサポートが利用できます。

さらにプレミアムプラン以上を契約すると、チャットや電話のフルサポートが利用可能です。

電話サポートは365日9時から22時まで対応してもらえるので、レジやハンディが使えなくなったときも安心。

スマレジのサポート体制

画像引用元：スマレジ

チャットサポートは平日11時から17時までの利用となりますが、リアルタイムで対応してもらえるので、初めてPOSレジサービスを導入するオーナーにおすすめです。

StorePro編集部が取材した「餃子のまるかわ」では、閉店後のエラーで締め処理を終えられなくなった際に、チャットサポートを利用しています。井上様に、相談後の対応を伺いました。

同店は、その場で処理を終えるだけでなく、教わった対処法をスタッフのマニュアルに残すところまで行っています。サポートへ相談した後に手順を共有しておけば、別の担当者が同じエラーに直面したときにも参照できます。

メリット6. 会計ソフトやECなどの外部サービスと連携できる

会計ソフトやポイントサービス、EC連携など、さまざまな外部システムと連携が可能なスマレジ。

スマレジの連携サービス

画像引用元：スマレジ

POSレジサービスのなかでも特に外部連携数が多いため、利用している外部システムとスマレジと連携すれば、スムーズにレジシステムの切り替えが可能です。

特に会計ソフトと連携しておくと、日々の売上データを自動連携できるので、決算書の作成も楽になります。

外部システムとスマレジアプリを併用すれば、運営業務の効率化が実現します。

スマレジと連携できる外部システム・アプリ一覧【会計ソフトや決済端末など】続きを読む

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スマレジの基本情報・料金

まずはスマレジの基本情報を確認しておきましょう。

サービス名 スマレジ
口コミ評価
3.70 (30件)
初期費用 無料
※iPad・iPhoneや周辺機器は別途
月額費用(税込) スタンダードプラン：0円
プレミアムプラン：5,500円
プレミアムプラスプラン：8,800円
フードビジネス：15,400円
リテールビジネス：15,400円
PAYGATEの決済手数料 クレジットカード：1.98％〜
電子マネー：3.24％
QRコード：2.00％〜
スマレジ月額料金の支払い方法 クレジット決済のみ
導入可能なキャッシュレス決済サービス PAYGATE
Square
STORES決済
※スマレジ対応のキャッシュレス端末まとめ
導入の期間・審査 スマレジPOS：アカウント作成後に利用可能 ※PAYGATEや周辺機器の導入期間は申込内容により異なる
機能の豊富さ（POS機能） ・売上分析
・複数店舗管理
・予算管理
・スマレジ・アプリマーケット
・インボイス対応
・外部システム連携
サポート体制 メールサポート
チャットサポート（プレミアムプラス以上）
365日対応電話サポート（プレミアムプラス以上）
インボイス対応 ◯
IT補助金対応 ◯
運営企業 株式会社スマレジ
解約手数料 無料
※月途中に解約した場合は月額費用1ヶ月分が発生します。
公式サイト スマレジの公式サイトを確認する

スマレジは、iPhoneまたはiPadがあれば基本無料で利用できるPOSレジサービスです。

必要な機能をスマレジ専用のアプリマーケットから追加し、店舗に適した機能を自由にカスタマイズできます。

プレミアム以上プランを契約している場合、スマレジのキャッシュレス決済端末であるPAYGATEの月額利用料が無料になります。

中小企業向けプランであれば、クレジットカードの決済手数料が1.98％〜と安価にキャッシュレス決済が導入可能です。

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スマレジと他のPOSレジサービスを比較

ここでスマレジと他のPOSレジサービスを一覧表で比較してみましょう。

サービス名総合評価月額費用(無料プラン)月額固定費用(有料・オプションプラン)初期費用キャッシュレス決済連携在庫管理機能顧客管理機能予約管理機能多店舗管理機能EC連携機能キッチンディスプレイデジタル化・AI導入補助金サポート・フォロー体制対応業態・業種キャンペーン口コミ評点(StorePro独自調査)メリット・デメリット(利用者の口コミより)
スマレジ
スマレジ公式サイト
4.76
★★★★★
/5.00
0円・プレミアムプラン：5,500円 ・プレミアムプラスプラン：8,800円 ・フードビジネス：15,400円 ・リテールビジネス：15,400円0円〜スマレジ・PAYGATEと連携 ※Square・stera terminal・楽天ペイやSTORESとも連携可能✓✓✓✓✓✓✓電話・メール・チャット小売・飲食・美容・クリニック・多店舗30日間無料トライアルあり！有料機能と電話サポートが無料！
3.70
★★★★★
(30件)
5★
27%
4★
57%
3★
10%
2★
7%
1★
0%
メリット
  • 機能が豊富で在庫管理が非常に楽
  • iPadで直感的に操作ができ使いやすい
  • サポート体制が手厚く対応が迅速
デメリット
  • 機能が多すぎて使いこなすのが大変
  • オプションをつけると月額が高くなる
Square POSレジ
Square POSレジ公式サイト
4.87
★★★★★
/5.00
0円・リテールPOSレジプラス：6,000円 ・レストランPOSレジプラス：13,000円 ・予約ビジネスプラス：3,000円 ・リテールPOSレジプレミアム：カスタム対応 ・レストランPOSレジプレミアム：カスタム対応 ・予約ビジネスプレミアム：8,000円0円〜Square端末と完全統合✓✓✓✓✓✓✓電話・メール・チャット飲食・小売・美容・EC—
4.30
★★★★★
(86件)
5★
58%
4★
37%
3★
2%
2★
2%
1★
0%
メリット
  • 初期費用と月額費用が完全無料
  • 直感的な操作で初心者も使いやすい
  • 連携機能が多く使い勝手が良い
デメリット
  • サポートへの電話が繋がりにくい
  • 複雑な在庫管理には不向きな面も
Airレジ
Airレジ公式サイト
4.65
★★★★★
/5.00
0円0円0円〜Airペイと連携△△✓✓△✓✓メール・チャット飲食・小売・美容（小〜中規模）決済端末や機器セット(iPad、iPhone、キャッシュドロア、プリンター)が無料！
4.20
★★★★★
(86件)
5★
40%
4★
57%
3★
3%
2★
0%
1★
0%
メリット
デメリット
POS+(ポスタス)
POS+(ポスタス)公式サイト
4.44
★★★★★
/5.00
なし ※無料トライアルあり14,000円〜（税抜）要問合せstera terminalやPOS+ Payと連携✓✓✓✓✓✓✓電話・出張サポート飲食・小売・美容・クリニック （大型店・フランチャイズ）—
3.75
★★★★★
(2件)
5★
0%
4★
100%
3★
0%
2★
0%
1★
0%
メリット
  • 飲食店向けの細かい機能が充実
  • 売上分析やレポートが見やすい
  • 直感的な操作で新人にも教えやすい
デメリット
ユビレジ
ユビレジ公式サイト
4.30
★★★★★
/5.00
なし ※無料トライアルあり・プレミアムプラン：6,900円〜 ・飲食業向けハンディ：8,400円〜 ・飲食業向けQRオーダー＆決済：15,000円〜 ・小売業向け在庫管理：11,400円〜 ・ユビレジエンタープライズ：要問い合わせ0円〜Square・stera terminal・楽天ペイ・PayCAS Mobile・STORESと連携 ※対応可能なキャッシュレス端末一覧✓✓△✓✗✗✓電話・メール・オンサイト保守飲食・小売 （大型店・フランチャイズ）【ユビレジ×キャッシュレス】おトクな導入キャンペーン開催中【2027年4月30日まで】
3.79
★★★★★
(7件)
5★
29%
4★
57%
3★
0%
2★
14%
1★
0%
メリット
  • iPadで直感的に操作でき使いやすい
  • 売上分析がリアルタイムで確認できる
  • メニュー設定や変更が簡単に行える
デメリット
  • 月額利用料が毎月かかる
  • 複雑な在庫管理には少し不向き
STORESレジ
STORESレジ公式サイト
4.63
★★★★★
/5.00
0円3,300円／店舗 ※月額契約は3,960円0円〜STORES決済と連携✓✓✓✓✓✗✗電話・メールEC併用・小売・ハンドメイドスタンダードプラン導入で4万円分のAmazonギフトカードがもらえる
4.00
★★★★★
(1件)
5★
0%
4★
100%
3★
0%
2★
0%
1★
0%
メリット
  • ネットショップと実店舗の在庫を連動
  • シンプルなデザインで店に馴染む
デメリット
  • 顧客管理機能は少し物足りない
  • ネット環境が悪いと動作が遅くなる
  • 複雑なポイント機能などは無い
stera pack
stera pack公式サイト
4.42
★★★★★
/5.00
条件達成で0円3,300円0円〜stera terminal（端末一体）✓✓✗△△△✗電話飲食・小売・美容・インバウンド対応店—
4.17
★★★★★
(18件)
5★
44%
4★
50%
3★
6%
2★
0%
1★
0%
メリット
  • プリンター内蔵でレジ周りがすっきり
  • 大画面のタッチパネルで操作しやすい
  • 1台でPOSレジと決済が完結する
デメリット
  • 端末サイズが大きく場所を取る
  • システム起動に少し時間がかかる事有
USENレジ
USENレジ公式サイト
4.43
★★★★★
/5.00
なし（有料のみ）12,980円〜0円〜USEN PAYと連携✓✓✓✓✗✓✓電話・オンライン・出張サポート飲食・美容・小売（大型店・チェーン）—
3.44
★★★★★
(17件)
5★
18%
4★
59%
3★
6%
2★
12%
1★
6%
メリット
  • 導入時の設置や設定を全て任せられる
  • サポートが24時間365日で安心
  • 周辺機器の耐久性が高い
デメリット
  • 機能が多く使いこなすまで時間が要る
  • 他社ソフトとの連携が少し弱い
  • 通信エラーでシステムが重くなる
※比較表は各サービスの公式情報と、 StorePro編集部による独自調査などを もとに作成しています。料金や機能の 最新情報は各公式サイトでご確認ください。 口コミ掲載ポリシー

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質問 1/6
Q1. 主に何業種でのご利用を想定していますか？
Q2. POSレジにかけられる毎月の予算は？
Q3. 店舗の課題や、一番解決したいことは何ですか？
Q4. クレジットカードやPayPayなどの「キャッシュレス決済」はどうする予定ですか？
Q5. IT導入補助金の活用を検討していますか？
Q6. サポート体制について、どこまで求めますか？
あなたにおすすめのPOSレジトップ3

スマレジをこれから導入するなら、他のPOSレジサービスとの比較は欠かせません。

サービスによって利用できる機能やコストが異なるので、店舗の規模や業種に合わせて比較してみてくださいね。

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スマレジを導入する際の注意点

スマレジを導入する際の注意点

スマレジを導入する際、注意しておきたい点がいくつかあります。

特に次の3つは、導入前に確認しておいたほうがよいポイントです。

スマレジを導入する際の注意点
  • 4台目以降のレジ端末は追加費用がかかる
  • 6台目以降のハンディ端末は追加費用がかかる
  • 商品点数・会員数が多い場合は従量課金制

一つずつ確認していきましょう。

注意点1. 4台目以降のレジ端末は追加費用がかかる

スマレジの有料契約で登録できるレジ端末上限は3台までのため、4台目以降は追加契約が必要です。

レジ端末を追加する場合は、1台につき月額1,540円(税込)の追加費用が発生します。

無料プランであるスタンダードプランでは、レジ端末の追加ができないため、プレミアムプラン以上の契約が必要です。

複数の店舗運営をしていたり、店舗規模が大きかったりする場合は、導入するレジ端末の数に注意しましょう。

>> スマレジの公式サイトを確認する

注意点2. 6台目以降のハンディ端末は追加費用がかかる

スマレジ・ウェイターで利用できるハンディ端末は、6台以上導入する場合、1台につき月額1,540円(税込)の追加費用が発生します。

フードビジネスプランの初期登録上限は5台までのため、規模の大きな店舗でスマレジを導入すると追加費用が発生する可能性が高いです。

特に飲食店などハンディ端末が複数必要な店舗では、追加契約が必要なので事前に必要な端末数を確認しておきましょう。

注意点3. 商品点数・会員数が多い場合は従量課金制

スマレジの有料プランで利用できる登録商品点と顧客管理件数は、上限である10万を超えると従量課金制になります。

複数店舗や大規模な店舗運営をしている場合、有料プランの費用とは別にコストが掛かる可能性があります。

詳しい課金額については問い合わせが必要なため、登録件数が10万件を超える可能性がある場合は、導入前に相談しておくと安心です。

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スマレジはこんな店舗・経営者におすすめ

スマレジはこんな店舗・経営者におすすめ

スマレジがおすすめなのは、次のような特徴のある店舗・経営者の人です。

スマレジがおすすめの店舗・経営者の特徴
  • 初期費用を抑えてPOSレジを導入したい人
  • iOS端末を持っている・購入する予定がある人
  • 店舗に適した機能をカスタマイズしたい人
  • 手厚いサポート体制を利用したい人
  • 実機体験や導入相談をしたい人

無料プランが利用できるスマレジは、初期費用を抑えてPOSレジを導入したい人にぴったりです。

iOS端末を持っている人であれば、キャッシュドロワやレシートプリンターなどの周辺機器を揃えるだけで導入できます。

スマレジの周辺機器

画像引用元：スマレジ

また、必要な機能をカスタマイズしながら店舗を成長させたい人やサポート体制の手厚さを重視する人にもスマレジはおすすめです。

導入相談や実機体験など、無料ショールーム体験でも相談できるので、不明点をなくしてからPOSレジを導入したい人にとって安心できるサービスといえるでしょう。

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スマレジの評判・口コミに関するよくある質問【やばい？苦情が多い？】

ここでスマレジの評判・口コミに関するよくある質問に4つ回答します。

「スマレジの評判は？どんな理由で離職した？」「スマレジの業績には将来性がある？」など、スマレジ全般の質問に回答しました。

これからスマレジの導入を検討している人は、ぜひチェックしてみてください。

スマレジの評判・口コミはやばい？苦情が多い？

スマレジは「手軽に使える便利なPOSレジサービス」や「外部連携が豊富で導入しやすい」など、良い評判・口コミが多いです。

「棚卸し機能を無料にしてほしい」「Android端末に対応してほしい」といった口コミもありますが、スマレジへの”やばい”評判や苦情はあまりなさそうです。

ただし、一部では有料プランのお試し期間終了後、無料プランに移行されて戸惑ったという口コミも確認できました。

スマレジの導入を検討している場合は、公式サイトの規約やよくある質問だけでなく、口コミや評判もチェックしておくとよいでしょう。

>> スマレジの公式サイトを確認する

スマレジの端末・周辺機器は使いにくい？動作が遅い？

スマレジはシンプルな操作性と評判であるものの「操作画面が見にくい」「タッチパネルが使いにくい」と感じる人もいます。

特に今までボタン式のレジを使っていた人にとっては、タッチパネル操作で思ったように操作できずに面倒に感じるかもしれません。

また、手が乾燥していたり、画面が汚れていたりすると、タッチパネルの挙動が不安定になり、動作が遅いと感じることも。

操作になれるまではトレーニングモードや、サポートサービスの活用をおすすめします。

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スマレジのショールーム体験

画像引用元：スマレジ

スマレジには東京・名古屋・大阪・福岡にショールームがあり、実機体験や導入相談が可能です。

実機体験は、周辺機器も含めて操作を確認できるため、導入機器に悩んでいる人におすすめ。

寸法や配線など、導入した際のレイアウトイメージも確認できるので、限られた場所にしか配置できない店舗の確認もできます。

また、お近くにショールームがない場合は、オンライン相談を活用してみるのがおすすめです。

オンライン相談なら全国どこからでも導入相談が可能なので、操作イメージも動画で確認できるので、導入前にぜひ利用してみてください。

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まとめ：スマレジの評判は平均3.70点、3.5点以上が83.4%

スマレジ利用者30人への独自調査では、平均評価は5点満点中3.70点でした。会計操作の分かりやすさ、売上管理、外部サービスとの連携を評価する声がある一方、初期設定、無料プランの制限、追加費用を確認しておきたいという意見もあります。

スマレジは、iPhoneまたはiPadを使い、店舗の成長に合わせてPOSレジの機能を広げたい事業者に向いています。Android端末だけで運用したい場合や、高度な機能まで無料で使いたい場合は、条件が合いません。

導入前に確認したいのは、基本的な会計操作だけでなく、商品登録、返品、レジ締め、売上確認まで自店の流れを再現できるかです。無料トライアルでは、契約予定のプランで使える機能もあわせて確認してください。

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